每個人都不喜歡聽別人說教，尤其是聽比你資淺的人說教，但若遇上了資淺的人，必須輔導比她年紀大或比她資深的組織夥伴們，這時候該怎麼辦呢？
話說有一次，某一位組織leader Patty請求公司較資淺的同仁Lisa，幫忙溝通1位夥伴Rose，因為她很想經營事業，但一直都突破不了，不知道到底是什麼原因？也讓這位leader頗為困擾；其實Lisa觀察Rose一段時間，發現她一些問題，只是一直等著找機會能和她聊聊。
見微知著，小細節是關鍵
（圖片來源：網路擷取）
原來Rose原本是一位鋼琴老師，家裡是開咖啡豆烘焙工作室，為了讓孩子學習音樂（長笛、鋼琴…..），光老大短短兩年內花了200多萬，所以她必須得努力賺錢，但是在加入公司後，經營事業過程中，一直都會遇到挫折，她也不知道原因出在哪裡。
後來，Patty約了公司Lisa早上10:00在Rose家碰面，Lisa到了她家，只見Rose的先生一個人在家烘豆，她先生說她等等就回來，請Lisa在客廳等一下，Lisa覺得只有她先生在也不方便，所以跟她先生她到對面咖啡廳去等Rose，等著等著一直等到快11:00，只見Rose跚跚來遲並抱歉著說，因為她早上先去一位客戶那裡，過了10分鐘Patty也到了，也是抱歉著說載老公去高鐵，Lisa心裡著實有些不高興，但她礙於年紀都比她們小，加上資歷才２年，因此不動聲色僅回應沒有關係，就請對方坐下，開始和Rose閒聊她目前面臨的狀況。
不正面回答問題，藉故事引導對方看見問題
（圖片來源：網路擷取）
Rose聊到她目前傘下夥伴都不願意跟她出來作業，有一位賣豆漿的夥伴，因為正逢旺季而工作過度，甚至開始懷疑公司產品，Lisa問她有常關心她嗎？多長時間和她通過電話？
Rose說常常line她，但她都已讀不回，Lisa再次問她妳上次是何時和她的夥伴通過電話?她停頓一下才回說因為時間很有限又要忙家裡、又要忙孩子、又要忙事業….開始諸多抱怨，Lisa點了點頭聽她抱怨完，Rose問Lisa該怎麼辦？
只見Lisa沒有正面回應，她拿出一張紙開始畫出她的３個孩子，目前的年紀，老大是國一、老二是小五、老三是小二，讓她看著自己的現況，並反問Rose孩子何時要進入花大錢的階段？Rose說已經開始了。
Lisa說根據她的觀察大概再２年，那是因為妳讓孩子從小就開始學音樂，不然正常來說，孩子上高中才開始花大錢，所以在你還能掌控金錢花費，只有２年時間，這２年妳必須要好好規劃，善用80/20法則，把時間花在最大效益上，才能賺到錢。
Rose開始有點意會到Lisa要告訴她的事情，她很自然的說：「這樣看起來，是我的時間規劃有問題，重點擺錯位置….」
Lisa接著又分享了一個故事：公司有１位72歲的大姐，業績一直很好，她的客戶很多，但她對產品解說根本一竅不通，而且她不識字…..Rose覺得很不可思議，Lisa接著又說這位大姐她很聰明，每次到客戶那裡，就打電話回公司找營養師，請營養師回電幫她解決客戶產品使用的問題。
Rose恍然大悟說：「對厚～我可以請營養師幫我打給那位賣豆漿的夥伴，請她了解一下是不是工作或最近飲食有問題，看要怎麼做調整，這就是借力使力！」Lisa點點了頭；接著Lisa又陸續分享一些故事，來回應Rose提出的問題。
最後Rose問了Lisa：「你覺得我還有哪些問題，需要改進」Lisa想了想沒正面回應，她又分享了一個故事：
你知道另一個組織的Panny嗎？我每次去她的家庭聚會，都一定會提早到，因為她要求聚會開始一定要準時，為什麼？
因為新朋友一開始對我們的產業是排斥的，所以夥伴們好不容易邀約來一位新朋友，但有可能這位新朋友只給我們一點點時間，如果他第一次準時來聚會，發現我們遲了半小時以上才開始，他會不會對我們更反感？
他一定會認為：看吧！直銷業都是騙人的，把我騙來了，還讓我空等半小時，我下次才不來了，所以，她認為尊重時間的人，就是尊重對方，不管是她的聚會或約會，她從來不遲到，而且一定早到……….
Rose和Patty有點不好意思的相繼和Lisa道歉，Lisa只是笑笑點頭不語，而這場咖啡聚餐在愉快聲中畫下完美句點。
說故事代替說教
（圖片來源：網路擷取）
「每個人的時間都是寶貴的，尤其我們輔導組織的公司同仁，面對成千個會員，如果每個人都延遲５分鐘，10個人就是50分鐘，這樣是很可怕的事，公司同仁能等，但客戶無法等…」
前述這段話，如果直接說，可能對方聽起像在指責，而造成反效果，但Lisa成功的運用故事，來回應組織夥伴的問題，成功的解決了對方的困擾並幫助她們看到自己的問題點。
其實我們的週遭充斥著許多大道理，但為何我們永遠記得小時候長輩們說著許多故事，雖然沒有明講，但確讓我們牢牢記住做人做事的道理，所以可見說故事力量大，鼓勵大家用說故事代替說教，讓彼此關係更合諧更美好～
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